Termos de uso

1. Quem somos

O Percurso3D é operado por Percurso3D, inscrito no CNPJ , com endereço em . Atendimento: pelo e-mail de contato.

2. O serviço

A partir do arquivo GPX (ou da imagem do percurso) que você envia, geramos uma placa 3D personalizada para expor a sua medalha. Há três formas de uso:

• Prévia 3D — grátis, sem cadastro. É uma visualização de baixa resolução; não é o arquivo de impressão.
• Placa pronta — nós imprimimos, montamos, conferimos e enviamos pelos Correios.
• Assinatura dos arquivos 3D — para quem tem impressora: período pré-pago para gerar os arquivos de impressão (STL e 3MF).

Terreno, água e relevo vêm de bases públicas (dados de elevação e OpenStreetMap). Eles têm limites de precisão: pequenas diferenças em relação ao local real são esperadas e não caracterizam defeito.

3. Sua conta

Para comprar é preciso uma conta com dados verdadeiros — nome, e-mail e, na placa pronta, CPF, telefone e endereço, que os Correios exigem na etiqueta. Você é responsável por manter sua senha em sigilo e pelas ações feitas com ela. Se suspeitar de uso indevido, troque a senha (isso encerra as outras sessões) e nos avise.

A compra é para maiores de 18 anos ou com autorização do responsável legal.

4. Placa pronta

• Produção sob encomenda. A placa é feita com os seus dados; a produção começa depois que o pagamento é aprovado e leva até 7 dias úteis.
• Entrega. Depois da produção, o prazo é o do serviço de frete escolhido para o seu CEP, mostrado antes do pagamento. Você recebe o código de rastreio por e-mail e na sua conta.
• Revise antes de pagar. Textos, números e posição da medalha saem exatamente como na prévia que você aprovou. Confira a grafia: erros de digitação do pedido não são defeito.
• Cancelamento antes de pagar é livre, pela sua conta.
• Direito de arrependimento. Como a compra é feita pela internet, você pode desistir em até 7 dias após o recebimento (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). Fale com a gente pelo e-mail de contato; orientamos a devolução e o valor pago é estornado no mesmo meio de pagamento.
• Defeitos. Se a placa chegar danificada ou com defeito de fabricação, avise em até 90 dias (art. 26 do CDC) com fotos. Reimprimimos a peça, trocamos a placa ou devolvemos o valor.
• A medalha não está inclusa. A placa tem o espaço e a presilha para a fita da sua medalha; na prévia, ela aparece só para ilustrar.

5. Assinatura dos arquivos 3D

• Pré-paga, sem renovação automática. Você paga um período (hoje, R$ 29,90 por 30 dias) por Pix, cartão ou boleto. Nada é cobrado de novo sem você pedir.
• Limite de uso. Durante o período você gera até 10 placas por dia em resolução final. O dia conta pelo horário de Brasília e o limite volta à meia-noite. A prévia continua ilimitada e grátis.
• Fim do período. Quando o período termina, a geração de novas placas é pausada até você renovar. Renovar antes do fim emenda os dias: o período novo começa quando o atual termina. Avisamos por e-mail 3 dias antes.
• Seus arquivos. As placas geradas ficam disponíveis para download na sua conta por 30 dias a partir da geração, e só abrem com você logado.
• Mudança de preço vale apenas para compras futuras; o período que você já pagou mantém preço, duração e limite.
• Arrependimento. Você pode pedir o reembolso integral em até 7 dias da compra, pelo e-mail de contato. Se já tiver gerado arquivos, reembolsamos o valor proporcional aos dias restantes, já que o conteúdo digital entregue não pode ser devolvido.

6. Uso dos arquivos

Os arquivos gerados são licenciados para uso pessoal: imprimir para você, de presente para alguém ou para o seu clube. Não é permitido revender ou redistribuir os arquivos, nem usá-los para vender placas impressas a terceiros sem autorização por escrito. O software, o design dos modelos e a marca Percurso3D continuam nossos.

7. O que você envia

Você continua dono do seu GPX, das suas imagens e dos seus textos. Ao enviá-los, autoriza o uso apenas para gerar a sua placa e atender o seu pedido. Você garante ter o direito de usar o que envia — por exemplo, a imagem do percurso oficial e o nome da prova — e que o conteúdo não é ofensivo nem viola direitos de terceiros. Podemos recusar ou cancelar, com reembolso, pedidos com conteúdo ilícito ou ofensivo.

8. Pagamento

Pagamentos são processados pelo Mercado Pago (Pix, cartão e boleto). Nenhum dado de cartão passa pelos nossos servidores. O pedido só é liberado quando o Mercado Pago confirma o pagamento. Os preços são os exibidos no momento da compra, em reais; o frete da placa pronta é calculado para o seu CEP e mostrado antes de pagar.

9. Responsabilidade

Trabalhamos para manter o serviço no ar e os arquivos corretos, e todas as peças passam por validação automática de impressão. Ainda assim:

• o resultado da impressão em casa depende da sua impressora, do material e da calibração; o zip traz as instruções e configurações recomendadas;
• o serviço pode ficar indisponível por manutenção ou falha de terceiros (hospedagem, Mercado Pago, Correios). Se uma indisponibilidade prolongada afetar o seu período de assinatura, compensamos os dias perdidos;
• nada nestes termos limita os direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante a você.

10. Disposições gerais

Podemos atualizar estes termos; a versão vigente fica sempre nesta página, com a data no topo. Mudanças relevantes são avisadas por e-mail antes de valer e não afetam compras já feitas. Estes termos seguem as leis brasileiras. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor.

Dúvidas, pedidos e reclamações: fale com a gente pelo e-mail. Respondemos em até 2 dias úteis.